Se prevƩ que el crecimiento de esta alternativa corporativa serƔ de 7.6%, a una tasa anual compuesta, de 2020 a 2025.
CIUDAD DE MĆXICO. Marzo de 2023.- Una de las tendencias de mayor auge en los Ćŗltimos aƱos es la automatizaciĆ³n. Este beneficio de la tecnologĆa, por la agilidad y optimizaciĆ³n que provee, gana cada dĆa mĆ”s terreno en materia de injerencia operacional y desde luego relevancia para las compaƱĆas.
De hecho, estudios de KPMG indican que tanto pequeƱas y medianas empresas (88%) como grandes compaƱĆas (80%) admiten que la automatizaciĆ³n les ayudĆ³ de forma significativa durante los Ćŗltimos dos aƱos; la misma consultora indica que puede incrementar en un 15% la productividad industrial en su conjunto, en los prĆ³ximos aƱos.
āDebemos considerar que, de acuerdo con datos de Markets&Markets, se prevĆ© que el mercado de la automatizaciĆ³n en los negocios crezca de USD $23,100 millones en 2020 a USD $33,300 millones en 2025, expandiĆ©ndose a una tasa de crecimiento anual compuesto de 7.6%ā, seƱala Elisa GarcĆa BarragĆ”n, VP de Customer Success de Netsoft, firma mexicana Partner No. 1 de Oracle NetSuite en Latam.
āEs por eso que la necesidad de invertir en automatizaciĆ³n digital y aprovechar los beneficios que esta tecnologĆa proporciona es cada vez mayor, ya que de ese modo se puede aprovechar mejor la informaciĆ³n que se genera todos los dĆas en los procesos internosā, aƱade.
Desde la perspectiva de Netsoft, los siguientes son 5 casos de uso en los que esta tecnologĆa tendrĆ” un papel muy relevante en 2023:
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GestiĆ³n de proveedores
Mediante la implementaciĆ³n de un ERP en la nube, las compaƱĆas pueden realizar un proceso de chequeo de inventario y gestiĆ³n de proveedores mucho mĆ”s Ć”gil apoyados por la automatizaciĆ³n en el proceso.
Este sistema recopila toda la data sobre pedidos realizados, recibidos, pendientes y la facturaciĆ³n de todas esas operaciones, para que posteriormente, de forma automĆ”tica, se generen mĆ©tricas sobre la eficiencia de los proveedores y se tenga un mayor control de la cadena de suministro, ademĆ”s de clasificar a los proveedores de acuerdo a los resultados reportados.
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AutomatizaciĆ³n en la logĆstica
Datos de la consultora ABI Research estiman que mĆ”s de 50,000 almacenes alrededor del mundo implementarĆ”n robots y automatizaciĆ³n hacia el 2030, soluciones que, calcula, tendrĆ”n una tasa de crecimiento anual de casi el 40% en ese periodo.
Un ERP escalable para las firmas de este sector es un recurso necesario para aportar, de forma dinĆ”mica, a la optimizaciĆ³n de procesos en toda la cadena de suministro y ahorrar tiempo mediante funciones clave como el control de inventarios, el seguimiento de los paquetes y lotes de mercancĆa en el proceso de transporte, asĆ como la planificaciĆ³n de rutas eficientes con base en la informaciĆ³n histĆ³rica gestionada en el sistema.
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OptimizaciĆ³n de las finanzas
La automatizaciĆ³n tendrĆ” tambiĆ©n un importante papel al optimizar los procesos financieros desde un ERP en la nube, ayudando asĆ a una mejor planificaciĆ³n de presupuestos; mayor control de los procedimientos mediante el acceso automatizado a datos actualizados en tiempo real; visibilidad total de los datos financieros centralizados en un solo lugar; e identificaciĆ³n de incidencias para su correcciĆ³n sobre la marcha, antes de que generen impactos negativos.
De hecho, existen estudios que indican que el 89% de las empresas consideran que las finanzas y la contabilidad son las funciones mĆ”s crĆticas de un software ERP.
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RelaciĆ³n con clientes
La automatizaciĆ³n tambiĆ©n tiene un rol fundamental en el uso de los CRM de relaciĆ³n con clientes. Estos sistemas escanean detalladamente los comportamientos del usuario y proyectan mĆ©tricas a los empleados con el objetivo de conocer mejor al consumidor y personalizar las experiencias. AdemĆ”s, todos esos datos recabados automĆ”ticamente se pueden usar para mejorar las campaƱas de marketing e idear nuevas formas de expandir el negocio, asĆ como para incrementar las ventas.
Otro aporte relevante de la automatizaciĆ³n radica en la implementaciĆ³n de bots de respuesta automĆ”tica que contestan las preguntas frecuentes de los compradores, generando ahorros considerables de tiempo y dinero en atenciĆ³n al cliente, ademĆ”s de mejoras en el customer service.
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PrecisiĆ³n en los reportes
La gestiĆ³n manual de datos implica un alto riesgo de cometer errores que se traducen en silos de informaciĆ³n e imprecisiones que pueden afectar a todos los demĆ”s procesos de la empresa, ya sea en el plano operativo o en el financiero.
Por eso, la automatizaciĆ³n desde un software ERP realiza de forma automĆ”tica y con total precisiĆ³n la correlaciĆ³n de datos, sin importar si provienen de sistemas diversos, y los cĆ”lculos correspondientes para presentar reportes y/o grĆ”ficas claras sobre el acontecer diario en las empresas.
Todos los procesos antes descritos, sin duda, se pueden optimizar de forma muy relevante con el uso de la automatizaciĆ³n, siempre y cuando las empresas tengan de su lado las herramientas necesarias y a un aliado tecnolĆ³gico que no solo sea un proveedor de soluciones, sino que les acompaƱe durante los procesos de implementaciĆ³n y capacitaciĆ³n de los mismos.
El crecimiento de la automatizaciĆ³n y de otro tipo de tecnologĆas continuarĆ” en los prĆ³ximos aƱos, y serĆ”n aquellas empresas que opten por subirse a esa ola digital las que sobrevivan en el futuro
Sobre Netsoft
Netsoft es el implementador de software Oracle NetSuite con mĆ”s de 16 aƱos de experiencia en la industria, tiempo en el que han logrado posicionarse como Partner implementador especializado con mayor experiencia en LatinoamĆ©rica, como valor agregado cuenta con desarrollos, soporte, localizaciĆ³n para diversos paĆses de LatinoamĆ©rica integrados en NetSuite, asĆ como; mĆ³dulos especializados de presupuestos, portal de proveedores, punto de venta y de localizaciĆ³n para diversos paĆses. Netsoft ha sido galardonado por 3 aƱos consecutivos como Latin America Provider Partner of the Year de Oracle NetSuite (CRM y ERP).
Actualmente cuentan con mĆ”s de 200 implementaciones exitosas y mĆ”s de 200 integrantes especializados, enfocados a atender soluciones de industrias como corporativos, empresas multipaĆs, comercializadoras (retail), backoffice (ecommerce y apps), automotriz y startups.
