- La compañía europea de HealthTech que desarrolla agentes de IA de nivel empresarial para las operaciones hospitalarias, espera colaborar con hospitales españoles para desarrollar nuevos agentes destinados a resolver otros problemas operativos del sector sanitario.
Barcelona – Health Force, la empresa de HealthTech que desarrolla agentes de inteligencia artificial a nivel empresarial para las operaciones hospitalarias, ha recaudado 4,2 millones de euros en una ronda de financiación semilla liderada por LUMO Labs, con la participación del fondo español Next Tier Ventures, Step Venture, Target Global y Calm/Storm.
Con esta nueva financiación, la empresa establece en Barcelona su nuevo hub europeo, desde donde liderará su expansión a nuevos mercados, ampliará sus equipos comerciales y de ingeniería y colaborará con hospitales españoles para desarrollar nuevos agentes destinados a resolver otros problemas operativos del sector sanitario.
“Elegimos España como nuestra base de operaciones de forma deliberada: el talento está aquí, el sistema sanitario tiene una dimensión significativa y la ambición está alineada con la nuestra. Los hospitales españoles se enfrentan a la misma presión sobre su capacidad que resolvemos cada día en Italia y estamos deseando colaborar con hospitales locales para desarrollar nuevos agentes innovadores que resuelvan desafíos persistentes de la sanidad española“, comentó Fadi Haddad, cofundador y CEO de Health Force.
La IA como respuesta a la creciente presión sobre los hospitales
Los hospitales de toda Europa se enfrentan a una brecha de capacidad cada vez mayor: la demanda de atención sanitaria aumenta cada año, mientras que las personas que realizan el trabajo operativo que la hace posible son cada vez más difíciles de contratar. Las listas de espera se acumulan y los procesos pueden tardar semanas en completarse.
Health Force aborda esta situación con agentes de IA de nivel empresarial que trabajan junto a los equipos de operaciones hospitalarias y gestionan de forma autónoma procesos completos bajo supervisión humana. La tecnología gestiona ahora las operaciones hospitalarias relacionadas con seguros, completando comprobaciones de autorizaciones previas, tramitación de reclamaciones, informes regulatorios y otras tareas operativas, asociadas a más de 200.000 casos de pacientes al año en los principales hospitales de Italia.
“En un momento en el que los hospitales necesitan ser más eficientes sin sobrecargar aún más a sus profesionales, contar con soluciones que automaticen de forma segura las tareas más repetitivas resulta cada vez más necesario. Health Force ya ha demostrado el valor de su tecnología en algunos de los principales hospitales europeos y cuenta con una base sólida para seguir creciendo. Estamos muy ilusionados de acompañar al equipo en esta nueva etapa”, señaló Jorge Blasco, Partner de LUMO Labs.
Basada en una plataforma “deterministic-first” (primero lo determinista – siempre se deben agotar las soluciones lógicas y predecibles antes de recurrir a modelos probabilísticos o de IA -), las acciones de los agentes son totalmente trazables. La tecnología ayuda a los hospitales a reducir los cuellos de botella, acumulaciones de trabajo, aumentar su capacidad operativa y completar en un solo día procesos que anteriormente requerían semanas. Tres de cada cuatro casos se completan sin intervención humana; el caso restante es preparado por el agente y entregado al personal con exactamente aquello que debe comprobarse, reduciendo el tiempo necesario para resolverlo.
“Los hospitales no necesitan otro panel de control, necesitan que el trabajo se ejecute. Ofrecemos a los hospitales agentes de IA pre entrenados que acceden a los sistemas existentes y realizan el trabajo real. Todos los agentes funcionan sobre la misma plataforma, lo que significa que los hospitales trabajan con un único socio para resolver múltiples problemas. También permite superar la fragmentación del mercado europeo: la misma plataforma que automatiza los flujos de trabajo hospitalarios relacionados con seguros en Italia automatiza los informes SICA en Portugal y tiene como objetivo automatizar próximamente los informes KHVVG en Alemania”, añade Haddad.
Actualmente, la compañía trabaja con los mayores grupos hospitalarios privados de Italia, entre ellos Humanitas y Gruppo San Donato, y su plataforma también se utiliza para la elaboración de informes de calidad hospitalaria en Portugal.
Con el objetivo de expandir su equipo en España y llegar a Alemania y Francia, utilizará la financiación para ampliar su catálogo de agentes a otros flujos de trabajo hospitalarios, incluidos los informes de calidad, las operaciones de ensayos clínicos y la optimización de recursos.
“La compañía aborda un mercado europeo proyectado de 100.000 millones de euros con una solución práctica, perfectamente adaptada a la complejidad de la regulación local y a las limitaciones de las infraestructuras existentes. Apostamos por el equipo fundador de Health Force, excepcional y complementario, con una sólida experiencia en los ámbitos clínico y tecnológico, así como en el escalado comercial”, afirma Ruben Colomer, socio general y cofundador del fondo de capital riesgo español Next Tier Ventures.
“Todos los hospitales de Europa acabarán gestionando sus operaciones de esta manera. La única cuestión es cuándo y quién lo construirá. Nuestra intención es que seamos nosotros, y lo estamos construyendo desde España“, concluye Haddad.
La aplicación de estos agentes en entornos hospitalarios ya está generando resultados en algunos de los principales grupos hospitalarios de Europa. “Health Force ha cambiado nuestra forma de trabajar: ahora nuestros equipos gestionan las operaciones con las aseguradoras junto con los agentes, una forma de trabajar completamente diferente a la de hace tan solo unos meses. Desde una perspectiva operativa, el cambio es estructural, no incremental”, afirma Valeria Ingrosso, COO de Humanitas Research Hospital.
“La actividad hospitalaria crece cada año, mientras que cada vez es más difícil encontrar personas para realizar el trabajo operativo que hay detrás. Con los agentes de Health Force trabajando diariamente en producción, nuestra capacidad crece al ritmo de nuestros volúmenes y escala bajo demanda. Este nuevo modelo cambia la economía de la gestión de un hospital”, comparte Giovanni Bonora, CFO de Ospedale Galeazzi – Gruppo San Donato.
“No fue necesaria ninguna integración; el agente fue entrenado para operar nuestros sistemas como lo haría un empleado: extraer datos, comprobar cifras, preparar y presentar los informes, ahorrando a nuestro equipo un trabajo que antes les llevaba 16 horas por cada ciclo.”, finaliza Rui Gomes, Chief Information Officer, ULS de Coimbra
