Entrevista con Juan Antonio Muñoz-Gallego, Socio Fundador Skiller Academy
¿Cuál consideras que es el avance más relevante en inteligencia artificial que hemos visto en 2024 y que marcará tendencia en 2025?
La inteligencia artificial lleva mucho tiempo con nosotros. La revolución ha sido hacerla accesible en modo conversacional, como chats, y romper otra barrera importante: su alto costo. La IA multimodal, capaz de procesar simultáneamente diferentes tipos de datos como texto, imágenes y videos, está ganando terreno. GPT-4V de OpenAI y Google Gemini son ejemplos claros. La calidad de creación en video e imagen, como hemos visto con Grok en la red social X, es revolucionaria. Dejarán de usarse interfaces de comandos basadas en texto, que son engorrosas, para interactuar con la IA mediante la voz o de forma tan natural como lo haríamos con otra persona. Nuestros sobrinos —ni siquiera nuestros nietos— se reirán de que alguna vez usamos texto para interactuar con la IA.
Jensen Huang, CEO de NVIDIA, ha expresado en varias ocasiones que la era de la inteligencia artificial aún no ha comenzado y que su impacto transformará diversas industrias en el corto plazo. También ha mencionado que “todo está agotado” debido a la alta demanda de los chips que producen.
Además, podríamos estar presenciando el principio del fin de Google como principal puerta de acceso a la información. Las búsquedas impulsadas por IA están ganando relevancia, y muchos medios ya no solo miran a Google para posicionar sus sitios web, sino que comienzan a considerar Bing por su conexión con la IA de ChatGPT.
La IA también generará una crisis de contenido tan severa que las plataformas deberán repensar completamente cómo se accede a la información. El volumen de contenido generado por IA obligará a un filtro humano para garantizar calidad y relevancia.
¿Cómo pueden las marcas equilibrar el uso de IA con la necesidad de conectar genuinamente con su audiencia?
La autenticidad humana sigue siendo un valor clave. La IA debe usarse como herramienta de apoyo, no como un reemplazo del toque humano. El objetivo no es que el talento “friegue los platos” mientras la tecnología escribe libros, sino lo contrario: que la tecnología libere a las personas de tareas rutinarias para que puedan aprovechar al máximo su creatividad y habilidades.
También veremos la llegada de agentes de inteligencia artificial capaces de escalar nuestra “fuerza laboral” de forma ilimitada. Estos agentes no serán simples chatbots, sino sistemas autónomos que aprenden y actúan, revolucionando sectores como ventas y atención al cliente.
El concepto “AI-Free” será un nuevo sello de calidad, similar al “gluten-free”. Interacciones humanas, aunque más costosas para las empresas, se percibirán como un lujo y volverán a valorarse como algo premium.
¿Qué desafíos éticos plantea la creciente implementación de la IA en sectores como la comunicación, la educación o el entretenimiento?
Uno de los principales desafíos éticos es la transparencia en el uso de los datos personales. En la educación y el entretenimiento, debemos asegurarnos de que la IA no promueva contenidos manipulativos ni invada la privacidad de los usuarios. En comunicación política, el uso de IA para personalizar mensajes puede estar en el límite de la manipulación si no se maneja con responsabilidad.
Automatización y Cambios Laborales: La inteligencia artificial está transformando el mundo laboral y se espera que en el futuro no sea necesario trabajar para vivir, gracias a una posible “economía de la abundancia” impulsada por la IA. Aunque el concepto de trabajo cambiará, las actividades laborales se centrarán en aquellas que las personas disfrutan, lo que podría redefinir nuestra relación con el trabajo y el ocio
La sostenibilidad y el consumo energético será clave. Las empresas líderes en IA, como Google, están desarrollando hardware especializado como las TPUs (Unidades de Procesamiento de Tensor) y GPUs (Unidades de Procesamiento Gráfico) Nvidia H100 con un enfoque en la eficiencia energética para minimizar el consumo de energía y reducir las emisiones de carbono. La implementación de estas unidades de procesamiento tensor (TPUs) y GPUs en entornos cloud permite acelerar el entrenamiento de modelos de IA de manera más eficiente, lo que contribuye a una mayor sostenibilidad al reducir el consumo energético y las emisiones asociadas.
Ciberseguridad, es otro problema actual en España, dos de cada tres empleados reconocer usar la IA pero no bajo una formación o herramienta controlada, esto será un reto para los emprendedores, por la fuga de información confidencial.
Además podemos ver que se produce un GAP en el desarrollo de países donde no puedan tener acceso a este avance, como pasó con países fueron precoces en la revolución industrial.
¿En qué áreas crees que la IA aún no puede reemplazar las capacidades humanas y por qué?
Aunque la IA ha avanzado en tareas de análisis de datos y automatización, sigue sin poder replicar la empatía y el juicio humano en contextos sociales complejos. Por eso ese “AI-Free” sera algo premium independiente de lo que sea capaz de llegar a hacer una IA.
También estamos cerca de que un emprendedor sea capaz de levantar un proyecto que se valore en 1 billón de dolares, de forma individual. El auge de los “Autonomos/pyme” donde una persona más agentes de IA generen ese billón será excepcional, pero veremos facturaciones de millones de dolares de forma más habitual.
¿Cómo visualizas el papel de las redes sociales en la integración de IA? ¿Qué nuevas tendencias esperas que surjan en este ámbito?
Puede que la generación de videos con IA acabe con los influencers. Cuando cualquiera puede crear videos perfectos al instante, la autenticidad se convierte en la única métrica que importa y más en un entorno polarizado.
Las redes sociales seguirán siendo el centro de integración de la IA, personalizando las experiencias de los usuarios a través de algoritmos avanzados. El futuro probablemente verá el auge de plataformas descentralizadas, como Farcaster, que ofrecen control sobre la identidad digital y datos. La combinación de IA y Blockchain va a llevarnos a un entorno más disruptivo de lo que pensamos.
¿Cómo está ayudando la inteligencia artificial a los emprendedores a innovar o escalar sus negocios de manera más eficiente? ¿Podría dar un ejemplo?
La IA está ayudando a los emprendedores a innovar mediante la automatización de procesos y la personalización de la experiencia del cliente. Un ejemplo sería el uso de herramientas de IA para predecir cuando vamos a hacer un viaje, cuando vamos a cambiar de operadora de móvil, cuando vamos a tener un hijo y optimizar los precios en tiempo real.
La Universidad Iberoamericana en México ha incorporado las soluciones de inteligencia artificial de Salesforce para agilizar su proceso de admisión. Anteriormente, este proceso podía extenderse hasta 75 días. Con la implementación de la IA, la universidad ha logrado reducir este tiempo a tan solo 45 minutos, mejorando notablemente la eficiencia y la experiencia de los solicitantes.
La IA puede ayudar a los emprendedores a innovar y escalar sus operaciones con la llegada de agentes autonomos de IA, que podran hacer el trabajo de una persona de ventas o de atención al cliente..
¿Qué herramientas o tecnologías basadas en IA recomendarías a los emprendedores que buscan optimizar su tiempo y recursos en 2025?
Herramientas como los asistentes virtuales basados en IA, plataformas de automatización de marketing y análisis predictivo serán esenciales para emprendedores. También recomendaría explorar el uso de IA en la gestión de datos y la optimización de la experiencia del cliente, lo que permite una personalización a gran escala sin perder la eficiencia. A titulo personal siempre recomiendo probar esta lista:
- Google Gemini
- Amazon Bedrock
- perplexity.ai
- Chatgpt Premium
- Llama
- Grok de X
- Merlin
La inteligencia artificial está transformando sectores como la comunicación, la educación y el entretenimiento, planteando desafíos éticos significativos, no se puede detener. La IA no puede reemplazar habilidades humanas esenciales como la empatía, el juicio ético y la creatividad, que siguen siendo fundamentales en profesiones que requieren interacción humana y toma de decisiones complejas. Pero es crucial para el emprendimiento y la sociedad apoyarse en esa nueva revolución.
