La startup busca finalizar el aƱo abarcando a mĆ”s de mil comunidades activas, lo que corresponde a un 2% del mercado nacional. Para 2024 su foco es expandirse a otros paĆses como Colombia y PerĆŗ. Para lograr lo anterior, se encuentran realizando una ronda de levantamiento de capital, para robustecer su equipo y potenciar su desarrollo.
SegĆŗn cifras del Sernac, 1 de cada 25 edificios tiene denuncias y demandas relacionadas a falencias operativas de administradores de edificios y condominios, como mala gestiĆ³n de recursos, poca transparencia, entre otros temas. Se estima que ese nĆŗmero pueda aumentar luego que entre en vigencia la nueva Ley de Copropiedad Inmobiliaria, que busca regular administraciĆ³n, la resoluciĆ³n de conflictos, y sancionar el incumplimiento de normas de convivencia.
En ese contexto, nace Swappi, el Ćŗnico SaaS -tanto en Chile, como en todo LatinoamĆ©rica-, que a travĆ©s de la tecnologĆa, busca mejorar y organizar de forma simple, transparente y en tiempo real, la gestiĆ³n operativa de administradores en comunidades de edificios y condominios.
Esta proptech chilena fue creada por Ian Sutherland junto a Rafael Vera, Pedro Grand (CTO) y Hugo de la Fuente, quienes luego de juntarse durante meses con mĆ”s de 100 administradores y otros actores del ecosistema de una comunidad, concluyeron que el principal motivo de estas falencias se debĆa principalmente a que la metodologĆa de trabajo del 90% de los administradores era a travĆ©s de procesos manuales.
En la mayorĆa de las reuniones se encontraron con respuestas como ācuando el comitĆ© nos pide algo se nos olvida, son demasiadas cosas simultĆ”neamente por hacerā o āno tenemos control ni trazabilidad de tareas, mantenciones o proveedoresā. Asimismo, les tocĆ³ visitar muchas oficinas de administradores llenas de archivadores y carpetas que no les permitĆa encontrar un archivo especĆfico o ver un sinfĆn de correos electrĆ³nicos, la mayorĆa sin responder, entre otras cosas.
Al respecto, el cofundador y CEO de Swappi, Ian Sutherland, comentĆ³ que āluego de ver este escenario, nos quedĆ³ claro que la automatizaciĆ³n de la gestiĆ³n de las operaciones era la soluciĆ³n. Para ello, nuestro desafĆo era crear una columna vertebral de informaciĆ³n digital, para entregarles control, planificaciĆ³n, trazabilidad, seguimiento, reporterĆa y notificacionesā.
āAsĆ, buscando contribuir con la mejora de la gestiĆ³n en la operaciĆ³n de los administradores, creamos una propuesta innovadora y disruptiva para mejorar estos antiguos procesos. Para ello, desde nuestros inicios comenzamos a trabajar en equipo con los administradores, involucrĆ”ndolos durante toda la planificaciĆ³n y desarrollo para asĆ ir creando en conjunto un producto que fuese acorde a sus necesidades, asĆ como tambiĆ©n, para que nos ayudaran a validar mejoras y nuevos desarrollosā, continuĆ³ Sutherland.
La soluciĆ³n
Swappi es una plataforma B2B amigable, fĆ”cil de usar y que puede ser vista a travĆ©s de cualquier dispositivo. Permite automatizar tanto la informaciĆ³n, como las distintas actividades para lograr una gestiĆ³n operativa de administraciĆ³n de edificios y condominios eficiente, Ć”gil y transparente.
A travĆ©s de esta plataforma y segĆŗn sus necesidades, los administradores pueden lograr una trazabilidad de todas sus operaciones, asignar responsables, y realizar un seguimiento detallado de todas sus tareas, las que pueden ser descargadas, enviadas y vistas en tiempo real a travĆ©s de paneles, cartas gantt, reportes exportables y/o un link pĆŗblico. AdemĆ”s, se pueden filtrar segĆŗn tipo de documento o etiqueta asignada.
Asimismo, permite que los administradores puedan digitalizar las visitas en terreno desde sus celulares o tablets, levantando la informaciĆ³n requerida y generando reportes instantĆ”neos que pueden ser compartidos para que terceras personas puedan ver sus avances en tiempo real.
TambiĆ©n, permite monitorear y notificar el vencimiento de contratos y certificaciones, asĆ como reparaciones, emergencias y documentaciĆ³n, y agendar visitas. Se puede generar un reporte instantĆ”neo del estado de cada mantenciĆ³n.
Finalmente, Swappi entrega una planificaciĆ³n anual, proporcionando una visiĆ³n general tanto de las actividades, tareas y eventos, como tambiĆ©n de mantenimiento, limpieza, inspecciones, reuniones de condominio, entre otros. Lo anterior facilitando el seguimiento y evaluaciĆ³n del progreso a lo largo del aƱo.
Proyecciones y crecimiento
Actualmente Swappi, cuenta con mĆ”s de 300 comunidades y mĆ”s de 220 usuarios activos. Para fin de aƱo esperan llegar a mĆ”s de 1.000 comunidades activas y abarcar el 2% del mercado nacional, y en los prĆ³ximos aƱos llegar a 3.500 comunidades, abarcando el 7% de Ć©ste.
Cabe seƱalar que esta soluciĆ³n se enfoca en los administradores, pero en un futuro esperan incorporar a otros actores del ecosistema de una comunidad como proveedores y copropietarios, asĆ como tambiĆ©n a las inmobiliarias.
Respecto a la internacionalizaciĆ³n, su meta es expandirse a otros paĆses de LatinoamĆ©rica como Colombia y PerĆŗ. āNuestro modelo de software nos permite ofrecer un servicio a cualquier administrador del mundo, sin requerir una implementaciĆ³n adicional por regiĆ³n o paĆsā, comentĆ³ Ian Sutherland.
Cabe destacar que para lograr sus objetivos, el CEO de Swappi, finalizĆ³ indicando que ārealizaremos una ronda de levantamiento de capital en los prĆ³ximos meses, que nos va a permitir robustecer el equipo, potenciar el desarrollo y aumentar la cantidad de comunidades que queremos tener, asĆ como tambiĆ©n lograr cruzar fronterasā.
Swappi es una proptech chilena que comenzĆ³ a operar a principios de este aƱo con un capital inicial propio, y luego realizaron una ronda de friends and family en mayo de 2022 levantando $120.000.000. Actualmente cuentan con dos alianzas: CGAI (Colegio de GestiĆ³n y AdministraciĆ³n Inmobiliaria de Chile) y Proptech Chile.
