- La empresa líder en España en automatización de procesos con IA para el sector financiero complementa su oferta con servicios de consultoría en el ámbito de la mejora de procesos a través de sistemas de Inteligencia Artificial.
- La empresa pone el foco también en nuevos sectores como el asegurador y el sector público, donde ya cuentan con proyectos de consultoría relevantes iniciados este 2024.
- Serimag prevé crecer un 20% también en 2025 y abrirse a nuevos mercados europeos.
Barcelona, Noviembre de 2024. – En los últimos años, Serimag se ha convertido en la empresa de referencia para las grandes entidades financieras interesadas en implementar sistemas de automatización capaces eficientar los procesos internos que requieren del análisis y extracción de datos de grandes volúmenes de documentos. BBVA, Banco Santander, Caixabank, ING, Banc Sabadell, son sólo un ejemplo de los bancos que han confiado en esta compañía la simplificación de decenas de miles de procesos de manera automatizada, desde la concesión de préstamos de todo tipo hasta el pago de impuestos, por ejemplo.
La banca sigue a la cabeza de las empresas que más están avanzando en la digitalización de sus productos y servicios. Lo hacen también las aseguradoras, despachos de abogados, empresas industriales etc.; y en el último año, motivado por la agenda política, también el sector público. Sin embargo, del total de empresas que deciden poner en marcha la implementación de esta tecnología, sólo el 15% superan la etapa de producción. Ante este contexto, y dada la experiencia en Inteligencia Artificial desde hace más de 15 años, la compañía española Serimag ha decidido ampliar su oferta de servicios para ofrecer servicios de consultoría y una mayor abanico de soluciones de IA para seguir aportando valor a sus clientes y poder llegar a nuevos sectores. “Evolucionamos de ser una empresa especializada en servicios de automatización basados en IA a una compañía que acompaña a nuestros clientes en la transformación de sus operaciones a través de las nuevas tecnologías y que además se responsabiliza de la implementación. Nuestra experiencia automatizando procesos nos da una clara ventaja en no solo poder hablar del ‘qué’ se tiene que hacer, sino también sobre el ‘cómo’.”, explica Hugo Cortada, director de Desarrollo de Negocio en Serimag.
A través de la tecnología de IA, Serimag ha conseguido procesar más de 1.000 millones de documentos para clientes como Banco Santander, BBVA o el Instituto de Crédito Oficial. Esta experiencia ha servido para consolidar a la compañía como líder en servicios de automatización inteligente, con una tecnología propia y un refuerzo de equipo con más de 30 nuevos especialistas en visión por computación y procesamiento de lenguaje natural. “Durante los últimos 5 años hemos podido ver en primera persona cuáles son los principales errores que cometen las empresas a la hora de implementar proyectos de Inteligencia Artificial. En parte provocado por una falta de análisis técnico sobre los requisitos de integración, evaluación profunda de soluciones y por último una estrategia de gestión del cambio que involucre a todos los stakeholders. Nuestra función a partir de ahora es acompañar a las empresas en este proceso de análisis, implementación y adopción de una manera más eficaz y adaptada a la estructura de cada empresa”, explica Hugo Cortada.
Según varios estudios, se calcula que sólo el 35% de las empresas españolas están preparadas para implementar IA, un dato que se espera alcance el 87% en apenas 3 años. Hasta entonces, los expertos recuerdan la importancia de tener una estrategia y objetivos claros, y dejarse asesorar por los especialistas en cada una de las aplicaciones de la IA.
Objetivos 2025: Crecer un 20% y consolidarse en el sector asegurador y sector público.
Gracias a este nuevo enfoque Serimag prevé llegar a nuevos sectores de una forma más transversal, pudiendo aportar más valor además de desarrollar nuevos proyectos en clientes existentes. Con previsión de crecer un 20% también en 2025, la compañía prevé redoblar sus esfuerzos en el sector asegurador y el sector público, así como abrirse a nuevos mercados europeos. “A diferencia de otras consultoras tecnológicas, nuestro valor está en nuestra experiencia y especialización en proyectos de consultoría y de implementación de mejora de procesos a través de soluciones de IA. El poder trasladar 15 años de learnings en industrias como la banca y el sector asegurador, nos permite garantizar el éxito de los proyectos en los que nos embarcamos, maximizando el retorno para nuestros clientes”, añade Hugo.
Serimag buscará este año acercar los beneficios de la automatización inteligente de procesos en operativas relacionadas por ejemplo con siniestros o altas de clientes. Entre ellos, destaca la reducción de costes al descargar a gestores de tareas repetitivas, la aceleración de trámites y la reducción de errores. Tras su primer proyecto con el Instituto de Crédito Oficial, Serimag quiere ahora mostrar qué beneficios tiene esta tecnología en tareas como puede ser la concesión de ayudas o subvenciones. “Si bien la IA presenta innumerables beneficios y avances, el sector público a todos sus niveles aún padece cierta resistencia al cambio. Hay un gran reto en convertir esa visión y resistencia en verdaderas oportunidades”, explica Hugo Cortada.
