El ecosistema tecnológico global ha sido sacudido por una noticia sísmica que redefine la relación entre el empleo humano y la automatización. Jack Dorsey, la mente detrás de la creación de Twitter y actual líder de Blocks, ha ejecutado un recorte masivo que reduce su plantilla prácticamente a la mitad. En un movimiento que muchos califican de despiadado y otros de visionario, el gigante de las fintech ha pasado de 10,000 trabajadores a apenas 6,000 en un solo día, justificando la medida con la implementación de herramientas de inteligencia artificial.

A través de una nota pública difundida en su cuenta de X, Dorsey ha dejado claro que la era de las grandes corporaciones con miles de empleados podría estar llegando a su fin. Lo más inquietante es que Blocks no atraviesa dificultades financieras; por el contrario, la empresa es rentable y sigue creciendo. El despido masivo de más de 4,000 personas es una elección estratégica basada en la premisa de que las máquinas ahora pueden hacer el trabajo de miles.

La IA como verdugo corporativo: La justificación de Dorsey

La narrativa de Dorsey rompe con la tradición de las “reestructuraciones por crisis”. Para el cofundador de Twitter, la inteligencia artificial ha cambiado las reglas del juego de tal manera que mantener una estructura humana de gran escala resulta ineficiente. En su comunicado, Dorsey fue tajante al explicar la rapidez con la que las herramientas digitales están sustituyendo procesos que antes requerían departamentos enteros.

Citando textualmente su declaración en X, Dorsey advirtió:

“Hoy estamos tomando una de las decisiones más difíciles en la historia de nuestra empresa: estamos reduciendo nuestra organización casi a la mitad… no tomamos esta decisión porque estemos en problemas. Nuestro negocio es sólido. Pero algo ha cambiado. Ya estamos viendo que las herramientas de inteligencia que estamos creando y utilizando, junto con equipos más pequeños y planos, permiten una nueva forma de trabajar que cambia fundamentalmente lo que significa construir y dirigir una empresa”.

Un mensaje de advertencia para el resto de la industria

El movimiento de Dorsey no es un caso aislado, sino una advertencia para todo el sector corporativo. Según el líder de Blocks, su empresa no es la primera en darse cuenta de este cambio, sino que la mayoría de las demás corporaciones están “llegando tarde” a esta realidad. Dorsey sostiene que prefiere actuar de forma agresiva y frontal ahora, en lugar de realizar recortes graduales que destruyan la moral del equipo a largo plazo.

Esta filosofía de “cirugía mayor” busca crear una organización nativa de inteligencia, donde el núcleo operativo sea la IA y el talento humano restante se dedique exclusivamente a potenciar esas herramientas. Para los mercados, la respuesta ha sido clara con un enfoque en la rentabilidad, pero para la fuerza laboral tecnológica, es una señal de alarma sobre la seguridad laboral en la era de los modelos de lenguaje y la automatización avanzada.

Compensaciones de oro para un adiós amargo

Consciente del impacto mediático y humano, Dorsey ha diseñado un paquete de salida que busca mitigar el golpe de una decisión que él mismo califica como “incómoda y humana” en lugar de “eficiente y fría”.

• Indemnización base: 20 semanas de salario garantizadas más una semana adicional por cada año trabajado.
• Beneficios de salud: Seis meses de cobertura médica continua para los afectados y sus familias.
• Capital y tecnología: Los empleados conservarán sus equipos de trabajo y verán sus acciones consolidadas hasta finales de mayo.
• Fondo de transición: Un pago directo de $5,000 para gastos de reubicación o formación profesional.

El fin de la era del crecimiento masivo de personal

Lo que Dorsey ha ejecutado en Blocks es el primer gran ejemplo de una “empresa IA-nativa” que decide sacrificar volumen humano por agilidad computacional. Durante años, el éxito de una startup se medía por cuántos miles de empleados lograba contratar. Hoy, bajo el nuevo credo del cofundador de Twitter, el éxito se mide por qué tan pequeña y potente puede ser una organización gracias a la tecnología.

Impacto en los clientes y el modelo de negocio

Este recorte masivo también augura un cambio en los productos de Blocks, que incluye a gigantes como Square y Cash App. La visión de Dorsey es que los clientes dejen de ser simples usuarios de funciones preestablecidas para convertirse en creadores que, mediante interfaces de IA, compongan sus propias herramientas financieras utilizando la infraestructura de la compañía.

En conclusión, el hachazo de Jack Dorsey marca el inicio de una tendencia donde la rentabilidad ya no garantiza la estabilidad laboral. En un mundo donde la IA puede escalar procesos de forma infinita, el capital humano se enfrenta a su desafío más grande: demostrar que su valor va más allá de lo que un algoritmo puede replicar.