A Carolina Domínguez Ortas no le asustan los retos. Ha trabajado desde los 23 años como periodista y presentadora en dos de las cadenas privadas más destacadas de Uruguay (Canal 4 y Canal 10), y en 2017 viajó a España para realizar un máster de periodismo. Su carácter inquieto la llevó a escribir para El Mundo, y luego se desempeñó profesionalmente en la Sexta Noticias. Pero no se quedó aquí. Trabajó para la multinacional BMI como responsable de Comunicación, y actualmente tiene un podcast llamado ‘Volver a empezar’, y ha fundado de su propia agencia de medios: TEEM.
Hija de un gallego y una argentina, es uruguaya y vive en Madrid. Una mujer incansable que se ha desafiado y ha trabajado arduamente a partir del ejemplo visto en casa. Toda su familia ha estado vinculada a empresas, ella decidió cambiar el enfoque y dijo: “igual sí que me gustaría estudiar Comunicación”.
Has tenido una carrera destacada en el periodismo, trabajando en Telenoche y Subrayado (Uruguay) y La Sexta (España). ¿Cómo describirías tu trayectoria profesional?
Al principio no tenía clara mi vocación. Estudié Comunicación porque me gustaba, pero me generaba dudas si debía seguir el camino familiar y hacer Administración de Empresas. Era muy tímida, de las que no levantaba ni la mano en clase, y terminé presentando informativos en televisión nacional en Uruguay. No sólo trabajé en televisión, sino también en radio. Un día decidí viajar a España para hacer un máster y me terminé quedando. Escribí para El Mundo, fui reportera durante seis años en la Sexta Noticias y me desempeñé como responsable de medios de la empresa multinacional BMI. De todo un poco; siempre inquieta.
Hace poco más de un año fundé mi agencia de comunicación: Tu Empresa en Medios. Toda la experiencia profesional es como si le hubiera metido en una Thermomix y hoy me sorprendo del alcance de este proyecto, que crece y que me genera mucho entusiasmo.
¿Qué te ha motivado a fundar tu propia agencia de comunicación: TEEM?
A raíz de trabajar en medios y de estar vinculada estrechamente a personas del mundo de las startups me di cuenta que había ciertos fallos a la hora de comunicar proyectos. Para tener visibilidad en medios hay dos factores imprescindibles: generar un contenido de interés social o noticiable y los contactos, claramente. Hay empresas que tienen un equipo para desarrollar la comunicación de diez o doce proyectos a la vez, pero hay otras que no tienen y delegan todo en agencias.
TEEM es una agencia diferente, en la que no vale enviar un correo con una nota de prensa, sino que hay que llamamos, escribimos, estamos pendiente de los periodistas, estamos atentos a oportunidades en el día a día, pero sobre todo, nos comunicamos con los redactores, ofrecemos temas, contenidos, generamos vínculos, y así, es un win win para todas las partes.
¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te has tenido que enfrentar al emprender una agencia de medios?
Primero que nada, adaptarme al cambio de rol, de periodista a empresaria. Gestionar una empresa requiere habilidades diferentes, como la gestión financiera, la planificación estratégica, generar un equipo, además de la creatividad en la comunicación. Considero que uno de los pilares más importantes para una agencia de comunicación es que sea dirigida por un periodista que conozca los tiempos, las formas y las necesidades de una redacción.
¿Qué servicios ofrece TEEM y cómo benefician a las empresas o a los emprendedores?
Consultoría de comunicación, gestión de prensa, relaciones públicas y creación de contenido. Estos servicios están diseñados para mejorar el posicionamiento de marca, generar engagement y fidelización, y aumentar la visibilidad en los medios de comunicación con mayor influencia.
La presencia en medios no solo mejora la notoriedad de la marca, sino que también alimenta el embudo de ventas y mejora las métricas de crecimiento. Nuestros clientes suelen dejarnos comentarios en nuestra web y generalmente explican que sus apariciones les generan repercusiones positivas, la visibilidad trae nuevos clientes y mayor confianza.
¿Pero cualquier pyme, startup o emprendedor tienen posibilidad de salir en medios?
La clave es transformar la información en temas noticiables, accesibles o con historias que empaticen con el público. Tienes que pensar que el 90 % de las decisiones de compra se toman de modo emocional, así que la forma de comunicar puede generar un vínculo sensitivo clave para la conversión de las ventas.
Trabajamos con emprendedores jóvenes que necesitan el impulso de los medios, pero que tienen un presupuesto ajustado, hay empresas que ya tienen un equipo de comunicación, pero de igual forma quieren multiplicar las oportunidades de salir en medios de alto alcance. Al escuchar a nuestros clientes y comprender sus proyectos, traducimos su visión en historias. Además, hay que estar siempre atentos a la actualidad, porque hay proyectos o compañías que se pueden vincular a noticias del día a día.
¿Qué papel juegan las startups y los emprendimientos en el ecosistema de comunicación actual?
Las startups y los emprendimientos son fundamentales en el ecosistema de comunicación actual porque aportan innovación y nuevas ideas. Hay mucha gente creando aplicaciones o empresas que pueden cambiar nuestra forma de vivir, relacionarnos, desplazarnos, y cuando hablamos de factores sociales: hay noticia. Lo importante es que estas startups quieran diferenciarse, y para hacerlo de forma efectiva es trascendental la comunicación.
El periodismo no lo has dejado del todo, ¿qué tal te va con el podcast ‘Volver a empezar’?
Este podcast lo monté a raíz de que amo el formato entrevista y la cantidad de contactos que tengo en mi agenda. Hasta ahora hemos grabado pocos capítulos, pero era un primer contacto. He entrevistado a personas como Gustavo Zerbino, superviviente de la tragedia de los Andes, Mapi Hermida, Directora de Comunicación de Grupo Día, Juan Muga, Director Comercial de Bodegas Muga o Borja Vilaseca, el activista educativo. Perfiles tan distintos, pero iguales a la hora de emprender y exprimir la vida al máximo.
En la próxima temporada pretendemos ir a más, con perfiles potentes, internacionales y que sean fuente de inspiración para los oyentes.
