Destinado a Profesionales del Marketing Online que se encuentran trabajando actualmente.

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http://www.capacitarteuba.org/curso/programa-ejecutivo-mkt-online

Pre-requisitos:

– Conocimiento básicos en HTML
– Ser usuario de Google Adwords y Google Analytics
– Ser usuario de Facebook y Twitter, o bien administrador de campañas sociales
– Ya haber cursado o gestionado una campaña online

CONTENIDOS

Maximización de la inversión en Medios Digitales: el Planner

– Terminología y aplicación: CPC, CTR, CTA, CPL, ROI, CTR, Web Sites, Google Display, Adnetwork, Google Search, Google Display
– Inversión / ROI
– Planificación y Armado de campañas.
– Actividad: planning de una campaña según target y anunciante.
– Adserver: usabilidad, funcionalidades, ventajas, estadística (Radian6, E-planning, Telemetry)
– Herramientas de monitoreo Social Media: Syncapse, Facebook Ads, TwitterCounter.
– Ejercicio y puesta en común

E-commerce estratégico

 – Características del e-commerce; nivelación:
 1) Tipos de e-commerce
 2) Procesos de Compra, Pago, Envío
 3) Buenas Prácticas / Casos de referencia.

– Generación de Demanda:
 1) Vehículos para conseguir potenciales clientes
 2) Alineación del Marketing Online con el marketing tradicional
 3) Motores de Búsqueda
 4) Páginas clave

– Actividades para generar clientes leales:
 1) Programas de Lealtad
 2) Actividades en Redes Sociales
 3) Importancia de un equipo de trabajo con responsabilidad en Social Media.

– Monitoreo de performance:
 1) Analytics
 2) Métricas de un negocio en línea
 3) Indicadores de éxito

– Cómo expandir un negocio en línea:
1) Oportunidades de crecimiento del negocio
2) Manejo de la comunicación On-site y externa.
3) Maduración del negocio / Expectativas

Web Analytics Experto

– Descripción de las Principales métricas e indicadores KPI
– Reconocimiento de Fuentes de tráfico y comprender su relación con el tipo de navegación – del usuario
– Interpretación de las KPI para la optimizaron del sitio web
– Google Analytics: Herramienta de medición y reconocimiento de la plataforma de reporting
– Lectura e interpretación de informes estándares de Google Analytics – análisis e Interpretación de métricas de performance
– Creación de Segmentación por tipo de Usuarios
– Creación de Segmentación de consumo de productos & secciones del sitio web
– Creación de informes personalizados
– Exportación de datos y formatos disponibles
– Dashboards de métricas e indicadores
– Creación y Diagramación de Dashboards personaliados

Maximización de la estrategia SEO 

– Factores de SEO: Visibilidad, Relevancia y Popularidad
– Alta en buscadores
– Optimización de Sitios
– Link building
– Herramientas de medición y monitoreo de SEO

Maximización de la inversión en Google Adwords

– Red de búsqueda y Red de contenidos
– Modelo de subasta
– Planificación de una campaña en buscadores
– Investigación de Keywords
– Estimación de tráfico y costos
– Mejores prácticas en el diseño e implementación de campañas en buscadores
– Optimización del retorno de la inversión (ROI)
– Reportes

Community Management

– Facebook Ads
Definiciones para crear campañas publicitarias en Facebook
Creación de una campaña paso a paso.
KPI para la gestion y optimización de las campañas
Modelos de reportes

– Contenidos: estrategia, creatividad y calendarización

– Social Analytics
Análisis de fanapge desde estadísticas internas de FB
Análisis de Tw desde estadísticas externas
Análisis de YouTube desde estadísticas internas
Modelos de reportes

Data Mining / Business Intelligence 

1. Data Mining y el cliente como activo más importante de la compañía
  – El enfoque tradicional del cliente.
  – Las oportunidades que brinda la tecnología.
  – Microsegmentación.
  – Wallet share.

2. La medición del retorno de acciones.
  – Las acciones on line versus las acciones tradicionales.
  – Dimensionamiento del nivel de inversión y del retorno.
  – El grupo de control. Un parámetro para medir la eficiencia.

3. Ejemplos de técnicas que pueden ser aplicadas.
  – Herramientas analíticas para utilizar en DM.
  – ¡No sé quiénes son mis clientes! ¿Qué hago? El metodo RFM.
  – Cómo utilizarlo en comunicación y cómo en e-Commerce.
  – Procesos y bases de datos.
  – Cómo arrancar con un proyecto de DM.

4. El armado de acciones.
  – Análisis de la campaña versus análisis del cliente.
  – Análisis en producción (subjects, contenidos, etc.).
  – Análisis en recepción (apertura, clicks, virales, desusciptos, etc).
  – Cortes de datos que permitan interpretar la información.
  – Bajadas tácticas para marketing, ventas y comunicación.

5. Integración con e-Mail marketing.
  – Puntos de contacto con clientes.
  – ¿Cómo conozco a mis clientes?
  – Desarrollo de la campaña.
  – Tablero de comando para el seguimiento de las campañas.
  – Inputs para la creatividad.
  – El soporte de la agencia.

6. Análisis de casos.
  – Un cliente nos cuenta su experiencia
  – Experiencia de Terceros

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