¿Cómo expresarse? ¿Cómo comportarse? ¿Cómo detectar las reacciones del interlocutor? o ¿Cómo reaccionar en función del tipo de trato en el que nos encontramos?
Objetivos del curso
Generación de ventas, ampliación de cartera de clientes, fidelización de clientes, negociación y comunicación efectiva
¿Qué va lograr?
Nivelar conceptos Generar pensamiento lateral Proporcionar Herramientas estandarizadas Aprovechar las tecnologías disponibles
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Dirigido a:
Gerentes de ventas, vendedores profesionales, vendedores juniors, administrativos de venta
Temario del Curso
Introducción Componentes de la venta Factores de éxito Diagrama de demanda
La Preparación del Negocio La empresa Soporte Matriz de ventajas y beneficios de los productos y servicios
La Planificación Personal Motivaciones Hábitos El plan de tareas para alcanzar las metas Análisis estratégico del tiempo Papeles de compra Capacidades de la persona Atención al cliente
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¿Qué es la venta? Circuito de información comercial Tipos de vendedores Cómo generar situaciones de Venta Dimensión comprador – vendedor
Marketing telefónico Componentes de la comunicación telefónica Lenguaje y expresiones negativas Lenguaje y reglas positivas Palabras que venden Seguimiento de presupuestos
Cómo argumentar y rebatir Objeciones Que son las objeciones Clasificación de objeciones Técnicas para rebatir las objeciones Los miedos típicos
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La Entrevista Preparación de la entrevista La apertura de la entrevista La Indagación Tiempo de la entrevista Conocer al cliente El cliente
El cierre Señales de compra Técnicas de cierre de ventas Cerrar la venta Como nos comunicamos
Juegos de Roles
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Fecha: Jueves 23 de Mayo Horario: de 9 a 18 hs. Disertante: Ariel S. Rizzo Incluye: material de seguimiento y certificado de asistencia
Inversión: $1.500 + IVA por persona $1.000 + IVA si se inscribe antes del 21 de Mayo
Consultas e inscripciones a: capacitacion@e-clubdemarketing.com.ar o a través del formulario disponible abajo
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