¿Cómo expresarse? ¿Cómo comportarse? ¿Cómo detectar las reacciones del interlocutor? o ¿Cómo reaccionar en función del tipo de trato en el que nos encontramos?
Objetivos del curso
Generación de ventas, ampliación de cartera de clientes, fidelización de clientes, negociación y comunicación efectiva
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¿Qué va lograr?
Nivelar conceptos
Generar pensamiento lateral
Proporcionar Herramientas estandarizadas
Aprovechar las tecnologías disponibles
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Dirigido a:
Gerentes de ventas, vendedores profesionales, vendedores juniors, administrativos de venta
Temario del Curso
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Introducción
Componentes de la venta
Factores de éxito
Diagrama de demanda
La Preparación del Negocio
La empresa
Soporte
Matriz de ventajas y beneficios de
los productos y servicios
La Planificación Personal
Motivaciones
Hábitos
El plan de tareas para alcanzar
las metas
Análisis estratégico del tiempo
Papeles de compra
Capacidades de la persona
Atención al cliente
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¿Qué es la venta?
Circuito de información comercial
Tipos de vendedores
Cómo generar situaciones de Venta
Dimensión comprador – vendedor
Marketing telefónico
Componentes de la comunicación
telefónica
Lenguaje y expresiones negativas
Lenguaje y reglas positivas
Palabras que venden
Seguimiento de presupuestos
Cómo argumentar y rebatir
Objeciones
Que son las objeciones
Clasificación de objeciones
Técnicas para rebatir las objeciones
Los miedos típicos
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La Entrevista
Preparación de la entrevista
La apertura de la entrevista
La Indagación
Tiempo de la entrevista
Conocer al cliente
El cliente
El cierre
Señales de compra
Técnicas de cierre de ventas
Cerrar la venta
Como nos comunicamos
Juegos
de
Roles
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Fecha: Jueves 23 de Mayo
Horario: de 9 a 18 hs.
Disertante: Ariel S. Rizzo
Incluye: material de seguimiento y certificado de asistencia
Inversión: $1.500 + IVA por persona
$1.000 + IVA si se inscribe antes del 21 de Mayo
Consultas e inscripciones a: capacitacion@e-clubdemarketing.com.ar
o a través del formulario disponible abajo
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