La calidad del producto se distingue entre “calidad objetiva” y “calidad percibida”. La primera tiene una naturaleza técnica susceptible de ser medida. La segunda es subjetiva y consiste en una evaluación del consumidor…. La calidad del producto se distingue entre “calidad objetiva” y “calidad percibida”. La primera tiene una naturaleza técnica susceptible de ser medida. La segunda es subjetiva y consiste en una evaluación del consumidor.

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