La calidad del producto se distingue entre «calidad objetiva» y «calidad percibida». La primera tiene una naturaleza técnica susceptible de ser medida. La segunda es subjetiva y consiste en una evaluación del consumidor…. La calidad del producto se distingue entre «calidad objetiva» y «calidad percibida». La primera tiene una naturaleza técnica susceptible de ser medida. La segunda es subjetiva y consiste en una evaluación del consumidor.

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