Ya muchas empresas, instituciones y organizaciones están en las redes sociales. Pero algunas de ellas siguen temiendo las críticas y quejas de los clientes actuales o potenciales. 
En el desayuno se brindarán pautas concretas, aplicables y probadas. Todo ello, para que las organizaciones aprovechen al máximo el espacio de diálogo que implica ca

Ya muchas empresas, instituciones y organizaciones están en las redes sociales. Pero algunas de ellas siguen temiendo las críticas y quejas de los clientes actuales o potenciales. 
En el desayuno se brindarán pautas concretas, aplicables y probadas. Todo ello, para que las organizaciones aprovechen al máximo el espacio de diálogo que implica cada red social

¿Hay que responder todas las ciberprotestas? ¿Cuáles deben omitirse? ¿Por qué no es bueno eliminarlas? ¿Cuál es el tiempo prudencial para contestarlas? ¿Deben ir firmadas las respuestas? ¿Cómo se crea un micromanual de respuestas para estos casos?

  Adriana Biancheri.
Directora de Cuentas en AdVerit Comunicación Digital, agencia especializada en desarrollo de herramientas web, estrategias de comunicación masiva on line, media planning y redes sociales. Experta en liderazgo de proyectos para el mercado digital. Coordinadora de la atención de Royal Canin, Bayer CropScience, Universal Music Argentina, Liberty Seguros, Selecciones de Argentina, El Noble y LeShop, entre otros. Licenciada en Publicidad de la Universidad de Palermo.  
  
  Gabriela Fernández Sánchez.
Jefa de Medios en AdVerit. Experta en media planning y estrategias para las redes sociales. Encargada del community management de Universal Music Argentina y asesora estratégica de Le Shop, El Noble y Liberty Seguros. Licenciada en Publicidad de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. 
  
  Ricardo Palmieri.
Impulsor de la consultora Redacción: Palmieri. Especialista en escritura para las redes sociales y para marketing directo e interactivo. Autor del manual “En pocas palabras”. Integrante de la Comisión de Educación de AMDIA. Docente en la Maestría en Marketing y Comunicación de la Universidad de San Andrés y en la Maestría en Comunicación de la Universidad Austral. Magíster en Comunicación de la Universidad Austral. 

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